Privacy Policy

1. Data Collection
Walk Bali collects personal information such as names, contact details (email, phone number), payment information, and travel preferences to facilitate bookings, provide services, and communicate with customers. This data is collected via our website, WhatsApp, email, or partner platforms.

2. Data Usage
We use your data to process bookings, arrange tours and services, send confirmations, and provide customer support. Data may also be used for marketing purposes, such as sending promotional offers, only with your explicit consent.

3. Data Sharing
Your data may be shared with trusted third-party service providers (e.g., tour operators, payment processors) solely to fulfill booked services. We do not sell or share your data for unrelated purposes. All third parties are contractually obligated to protect your data.

4. Data Security
We implement industry-standard security measures, including encryption and secure servers, to protect your data from unauthorized access, loss, or misuse. However, no online system is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

5. Data Retention
We retain your data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law. You may request deletion of your data by contacting us, subject to legal obligations.

6. Customer Rights
You have the right to access, correct, or delete your personal data, or object to its processing. Contact us via email or WhatsApp to exercise these rights. We comply with Indonesia’s Personal Data Protection Law (UU PDP) and other applicable regulations.

1. Pengumpulan Data
Walk Bali mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, detail kontak (email, nomor telepon), informasi pembayaran, dan preferensi perjalanan untuk memfasilitasi pemesanan, menyediakan layanan, dan berkomunikasi dengan pelanggan. Data ini dikumpulkan melalui situs web kami, WhatsApp, email, atau platform mitra.

2. Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk memproses pemesanan, mengatur tur dan layanan, mengirim konfirmasi, dan memberikan dukungan pelanggan. Data juga dapat digunakan untuk tujuan pemasaran, seperti mengirim penawaran promosi, hanya dengan persetujuan eksplisit Anda.

3. Pembagian Data
Data Anda dapat dibagikan dengan penyedia layanan pihak ketiga yang tepercaya (misalnya, operator tur, pemroses pembayaran) hanya untuk memenuhi layanan yang dipesan. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda untuk tujuan yang tidak terkait. Semua pihak ketiga diwajibkan secara kontrak untuk melindungi data Anda.

4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi dan server aman, untuk melindungi data Anda dari akses, kehilangan, atau penyalahgunaan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem online yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Anda dapat meminta penghapusan data Anda dengan menghubungi kami, tunduk pada kewajiban hukum.

6. Hak Pelanggan
Anda berhak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda, atau menolak pemrosesannya. Hubungi kami melalui email atau WhatsApp untuk menggunakan hak-hak ini. Kami mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU PDP) dan peraturan lain yang berlaku.