Terms of Service

1. Service Availability
Services are subject to availability and may be impacted by weather conditions, local regulations, or unforeseen events beyond our control. In case of unavailability, Walk Bali will offer alternative arrangements or rescheduling options. Customers will be notified promptly of any changes to ensure a seamless experience.

2. Customer Conduct
Customers are expected to maintain respectful behavior towards staff, guides, and other participants. Disruptive or unsafe behavior may lead to immediate termination of services without refund. Customers must adhere to safety guidelines provided by guides. Alcohol consumption or drug use during tours is strictly prohibited unless explicitly permitted by the itinerary.

3. Payment Terms
Payments can be made via bank transfer, credit card, or other methods specified at booking. All prices are quoted in Indonesian Rupiah unless otherwise stated. Payment deadlines must be met to secure bookings. Late payments may result in cancellation. Walk Bali is not responsible for additional bank fees incurred during transactions.

4. Modifications
Walk Bali reserves the right to modify itineraries or services due to operational needs, with prior notice provided whenever feasible. Modifications may include changes to routes, schedules, or service providers to ensure safety and quality. Customers will be informed of significant changes and offered alternatives if applicable.

1. Ketersediaan Layanan
Layanan tergantung pada ketersediaan dan dapat dipengaruhi oleh kondisi cuaca, peraturan lokal, atau peristiwa tak terduga di luar kendali kami. Jika layanan tidak tersedia, Walk Bali akan menawarkan pengaturan alternatif atau opsi penjadwalan ulang. Pelanggan akan diberitahu segera tentang perubahan untuk memastikan pengalaman yang lancar.

2. Perilaku Pelanggan
Pelanggan diharapkan menjaga perilaku hormat terhadap staf, pemandu, dan peserta lain. Perilaku yang mengganggu atau tidak aman dapat mengakibatkan penghentian layanan segera tanpa pengembalian dana. Pelanggan harus mematuhi pedoman keselamatan yang diberikan oleh pemandu. Konsumsi alkohol atau penggunaan obat-obatan selama tur dilarang keras kecuali diizinkan secara eksplisit oleh itinerary.

3. Ketentuan Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode lain yang ditentukan saat pemesanan. Semua harga dikutip dalam Rupiah Indonesia kecuali dinyatakan lain. Batas waktu pembayaran harus dipenuhi untuk mengamankan pemesanan. Pembayaran terlambat dapat mengakibatkan pembatalan. Walk Bali tidak bertanggung jawab atas biaya bank tambahan yang timbul selama transaksi.

4. Modifikasi
Walk Bali berhak mengubah itinerary atau layanan karena kebutuhan operasional, dengan pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan. Modifikasi dapat mencakup perubahan rute, jadwal, atau penyedia layanan untuk memastikan keselamatan dan kualitas. Pelanggan akan diberitahu tentang perubahan signifikan dan ditawarkan alternatif jika berlaku.